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宣城論壇

標(biāo)題: 宣城中國電信營業(yè)大廳服務(wù)水平堪憂 [打印本頁]

作者: 方圓 時間: 2024-10-23 10:14
標(biāo)題: 宣城中國電信營業(yè)大廳服務(wù)水平堪憂
今天去鰲峰路中國營業(yè)大廳辦理業(yè)務(wù)，取了號排隊(duì)，四個窗口，人并不多，我前面也就十二三個人，可是半天半才辦好一個。其中四個窗口還有兩個窗口暫停營業(yè)，我等了一個多小時，確實(shí)受不了了，就問值班經(jīng)理，值班經(jīng)理說有一個窗口電腦壞了，換地方了（也沒見換地方的提示），還有一個在上廁所，然后一句不好意思，就沒下文了�？粗抨�(duì)提示排上的號一點(diǎn)動靜都沒有，排隊(duì)的那真叫一個心焦！這都啥年代了，這服務(wù)水平真是堪憂��！

作者: 電信客服 時間: 2024-10-23 14:44
尊敬的客戶，您好!您所反映的問題已收悉，我們非常重視，很抱歉給您帶來不便，請您以私信的方式提供一下聯(lián)系方式，我們核查后給您回復(fù)。今后您在使用過程中遇到問題可以撥打客服熱線10000號或關(guān)注安徽電信微信公眾號“福利專區(qū)”-“個人中心”-“電信體驗(yàn)館”，在線將有網(wǎng)絡(luò)大V和電信專家為您在線處理問題，更快、更好、更便捷。

作者: 電信客服 時間: 2024-10-23 16:04
尊敬的用戶，您好！收到您的反映后，我們第一時間進(jìn)行了了解。正常情況營業(yè)廳每天最少有4個窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，當(dāng)時確實(shí)是3號臺席設(shè)備發(fā)生了故障，現(xiàn)場值班經(jīng)理把3號臺席工作人員調(diào)劑到外場的一個電腦臺席進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，另一名工作人員是在異地補(bǔ)換卡臺席進(jìn)行補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)辦理。本次業(yè)務(wù)辦理給您造成不便、帶來不好的感知體驗(yàn)，對此我們深表歉意，也感謝對我們工作提出寶貴意見。我們會持續(xù)關(guān)注業(yè)務(wù)辦理時間和效率問題，并努力改進(jìn)提升，確保為廣大用戶提供更加高效、便捷的服務(wù)。再次感謝你的理解和支持。

作者: 魅力敬亭 時間: 2024-10-23 16:13
看看人家移動！沒有對比就沒有傷害

作者: 王明 時間: 2024-10-23 17:18
時間等得長了

作者: 繳槍不殺 時間: 2024-10-23 18:15
現(xiàn)在，服務(wù)水平更差的是銀行，窗口很少，且休息日往往不辦業(yè)務(wù)，白跑路，等待時間幾個小時是常態(tài)。

作者: 十全十美團(tuán)隊(duì) 時間: 2024-10-23 19:20
電信公司就是這樣，我去了幾次，窗口那么多，弄幾個人接待，還有幾個人在吹牛皮，辦理效果太慢和太差了，想想就來氣，客戶是來給你們送錢的，還吊兒郎當(dāng)?shù)?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: 衣食住行 時間: 2024-10-23 19:28

十全十美團(tuán)隊(duì) 發(fā)表于 2024-10-23 19:20
電信公司就是這樣，我去了幾次，窗口那么多，弄幾個人接待，還有幾個人在吹牛皮，辦理效果太慢和太差了，想 ...

大企就這么牛逼

作者: 涵他爹 時間: 2024-10-23 20:08
寬帶拆機(jī)注銷去那辦理一次，以后就是免費(fèi)也不打算用電信，體會了什么叫上山容易下山難，整整辦了一下午！

作者: 流浪仔 時間: 2024-10-24 08:24
電信的套餐199元每月，號稱無限流量，而實(shí)際是只給40G的4G/5G的網(wǎng)速流量，用完就降速至3G網(wǎng)速的流量，用了100個G就降至2G網(wǎng)速，不能上網(wǎng)。讓你加錢買流量，流量太貴！套餐只升不降（原始購買的是99元每月），設(shè)了一個個的坑，只認(rèn)錢，福利相比微乎其微，買了電信，老百姓獲得不了幸福感。

加入電信，無法相信！

加入電信，沒有誠信！

作者: 奧夫靠死 時間: 2024-10-24 09:06
套餐升級秒能辦，降級各種理由原因辦不了

作者: 高山的橙子 時間: 2024-11-12 14:56

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