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發(fā)表于 2024-1-8 10:45
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來自: 上海
招聘客服總監(jiān)一名:# f, p; T' a! D, E- N( u
崗位職責(zé):
( I3 T# H- @( `' u- V" S6 g; m1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
7 a( X' f3 ~9 d2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
+ W! V4 [' V% D: ?% [( b8 S6 \ J3、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);3 i1 x" R) |$ {" `# I1 S4 k2 q
4、負(fù)責(zé)日常管理,任務(wù)分派,工作總結(jié),任務(wù)兜底;
5 l- z% ^; A- Q2 a& u. Z/ q5、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;# ?3 V6 ^7 ^- j
6、人員日常管理,人員培訓(xùn),等工作;- N7 j ]" u. V& \5 }
任職資格:+ B; Q8 N; ]" @- n
1、大專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀;" w2 Z! l7 f/ Y' t; \8 [0 C
2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
( q |% f1 ~: ]2 }' a; F+ R5 }4 m. _" _3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
+ N3 z: W0 F6 U) V4、至少1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
7 W ^8 ]3 r0 o6 j3 U- O' n6 l5 j3 h$ ?4 c, } |* f: O& \
3 J7 M/ v' k( m# O: [
招聘項(xiàng)目客服專員數(shù)名:
( S2 b. H1 B; R崗位職責(zé):
+ G* W" d+ `& r" a$ O4 f1、根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù);
" k4 a) W* B9 [- W% S2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品;
8 R2 J2 r+ ^3 f: m8 F/ }3、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷售業(yè)績。9 ~8 S7 |% W/ ^5 X1 @" v4 v
任職資格:, }3 u" P# N% |4 b/ n
1、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;6 N1 p9 c9 m4 r0 P! I
2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件;3 b' D. T% R) Y+ D, @* I1 D$ l- a
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;: y8 _2 K0 M5 n. d) ^* D6 {& E# N* L
4、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。& l$ E; w" r2 P7 R) s( _& n1 z6 d, ~* g
5、男女不限7 [# Q2 B ^/ q, _: S- u
工作時(shí)間:做六休一
# J# y/ i9 Q4 w5 y3 l- W* D Q9 q4 X. ]8 o, I$ Y
聯(lián)系電話:13818310598 |
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