宣城亞夏汽車城五菱4s店銷售翻新車

幸福多遠(yuǎn)

       本人12月10日在宣城市亞夏汽車城五菱4s店提了一輛五菱繽果全新車，開了10天12月20日竟然發(fā)現(xiàn)是一輛翻新車，車子的后備箱蓋上有一處1元錢大小的色差，后面修車店師傅告訴我應(yīng)該是后備箱處兩個面有過噴漆處理。發(fā)現(xiàn)當(dāng)天下午就去了4s，當(dāng)時工作人員是承認(rèn)車輛做過漆的，而且不是短期內(nèi)做的，后面會給我處理意見。
      12月21日下午4點半第一次收到五菱4s店負(fù)責(zé)人電話，希望我們能到店里當(dāng)面商議一下。次日中午1點我們?nèi)チ?s店店里的負(fù)責(zé)人接待了我們，開門見山的給了我一個處理方案：“給車輛重新做漆，之前的太毛躁了這次搞得好看一點，維修期間給我提供一輛車代步，后續(xù)給我提供車輛保養(yǎng)�！甭牭竭@樣的方案我當(dāng)時是完全不能接受的，4s店的負(fù)責(zé)人問我能接受的方案是什么，作為一個消費者，我買的是一輛新車，自然是希望買回來的車是新的，另外車子的裝潢費用，還有因為調(diào)換產(chǎn)生的其他費用，都不是我主觀意愿產(chǎn)生的。我的這一想法當(dāng)即被4s店負(fù)責(zé)人否定了，他說：“這是不可能的時期，經(jīng)過經(jīng)過調(diào)查，車輛噴漆不是他們4s店做的，他們也是沒有責(zé)任的，而且車輛已經(jīng)售出了，你當(dāng)時沒說，現(xiàn)在給你的賠償也是我們出于人道主義�！�
      隨即我感覺到商談無果，4s店已經(jīng)開始明顯推卸責(zé)任了，當(dāng)時我選擇了報警，想要這個事件有個官方記錄，4s店負(fù)責(zé)人說，你可以報警，也可以去走司法途徑，態(tài)度也是相當(dāng)強硬的，要求我誰舉報誰舉證，要我拿出他們噴漆的證據(jù)。一個4s店的銷售部門都沒能查出來的事情，要我一個消費者去查。一處明顯的噴漆行為，只因我提車時沒有發(fā)現(xiàn)，消費者就應(yīng)該為此買單。當(dāng)時4s店負(fù)責(zé)人還說過這樣的話：“你這是時間短，要是一兩個月來找我，我都不會管這件事情的”說實在的，聽到這些話的事情，氣憤值已經(jīng)達(dá)到頂點了。
      作為一個消費者，難道碰到這樣的事情真的就只能自認(rèn)倒霉嗎？幾萬塊錢的新車秒變翻新車，也投訴無門嗎？有說車輛運輸中有剮蹭是正常的，有噴漆情況也是正常的，但是我要買的是薪新車呀，正不正常，能不能接受我至少需要知情。這樣輛車又是否是僅僅只做了漆，又是否壓根是一輛事故車，是否還有其他安全隱患了。我相信在沒有任何問題的情況下是不會有人給一輛新車做起的，不僅有過碰擦，面積應(yīng)該還不小才會給兩個面做漆。
      事情真的就應(yīng)該像4s店負(fù)責(zé)人說的那樣，他們只是買車的，他們能有什么責(zé)任，要是我車沒開走過，他們肯定是認(rèn)的。你都把車提回家了，責(zé)任就應(yīng)該在我了。

宣州商務(wù)局

尊敬的網(wǎng)友：
    在收到反映的問題后，我單位首先聯(lián)系了宣城亞夏汽車城五菱4s店負(fù)責(zé)人，了解到4s店已經(jīng)初步擬定了賠償方案：對車輛進行漆面修復(fù)，對該車提供終身質(zhì)保，并提供相應(yīng)經(jīng)濟補償。由于該車存在漆面瑕疵，您懷疑車輛為事故車輛，對賠償方案不能接受，要求進行更換新車，4s店表示不能滿足，4S店已邀請宣城真誠二手車專業(yè)技術(shù)檢測人員現(xiàn)場進行了檢測，檢測人員表示該車并非為事故車輛，無行駛安全問題，您表示不能接受該檢測結(jié)果，要求聘請專業(yè)機構(gòu)出具檢測報告，證明車輛無事故，因聘請專業(yè)檢測機構(gòu)費用夠高，4s店表示不能接受，車輛漆面問題4S店表示跟您協(xié)商解決。如網(wǎng)友疑慮車輛為事故車或二手車，建議網(wǎng)友通過尋找專業(yè)第三方檢測認(rèn)定機構(gòu)，出具檢測報告，若報告確實證明該車輛存在事故車、質(zhì)量等問題，可依據(jù)報告依法要求4S點賠償相應(yīng)損失。聯(lián)系電話：3018515
                                                                                                                                                                                                                宣州區(qū)商務(wù)局
                                                                                                                                                                                                              2024年12月25日

孤舟蓑笠老翁

退一賠三這不就來了，就怕你認(rèn)真

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敬宛陵

直接通過安徽交通廣播電臺解決，叫維權(quán)進行時欄目，自己維權(quán)太難了！

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小城軼事

聯(lián)系消費者協(xié)會

好人一

直接到市場監(jiān)督管理局去投訴

江南書屋

支持維權(quán)

客廳廳長

乖撒，發(fā)財了你。

王明

這也太流氓了


五菱繽果     記住了