宣城中國(guó)電信營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)水平堪憂

方圓

今天去鰲峰路中國(guó)營(yíng)業(yè)大廳辦理業(yè)務(wù)，取了號(hào)排隊(duì)，四個(gè)窗口，人并不多，我前面也就十二三個(gè)人，可是半天半才辦好一個(gè)。其中四個(gè)窗口還有兩個(gè)窗口暫停營(yíng)業(yè)，我等了一個(gè)多小時(shí)，確實(shí)受不了了，就問(wèn)值班經(jīng)理，值班經(jīng)理說(shuō)有一個(gè)窗口電腦壞了，換地方了（也沒(méi)見(jiàn)換地方的提示），還有一個(gè)在上廁所，然后一句不好意思，就沒(méi)下文了�？粗�排隊(duì)提示排上的號(hào)一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有，排隊(duì)的那真叫一個(gè)心焦！這都啥年代了，這服務(wù)水平真是堪憂啊！

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電信客服

尊敬的用戶，您好！收到您的反映后，我們第一時(shí)間進(jìn)行了了解。正常情況營(yíng)業(yè)廳每天最少有4個(gè)窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，當(dāng)時(shí)確實(shí)是3號(hào)臺(tái)席設(shè)備發(fā)生了故障，現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理把3號(hào)臺(tái)席工作人員調(diào)劑到外場(chǎng)的一個(gè)電腦臺(tái)席進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，另一名工作人員是在異地補(bǔ)換卡臺(tái)席進(jìn)行補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)辦理。本次業(yè)務(wù)辦理給您造成不便、帶來(lái)不好的感知體驗(yàn)，對(duì)此我們深表歉意，也感謝對(duì)我們工作提出寶貴意見(jiàn)。我們會(huì)持續(xù)關(guān)注業(yè)務(wù)辦理時(shí)間和效率問(wèn)題，并努力改進(jìn)提升，確保為廣大用戶提供更加高效、便捷的服務(wù)。再次感謝你的理解和支持。

                                                                                                                     
                                                                                                     

魅力敬亭

看看人家移動(dòng)！沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害

來(lái)自安卓APP客戶端

王明

時(shí)間等得長(zhǎng)了

繳槍不殺

現(xiàn)在，服務(wù)水平更差的是銀行，窗口很少，且休息日往往不辦業(yè)務(wù)，白跑路，等待時(shí)間幾個(gè)小時(shí)是常態(tài)。

十全十美團(tuán)隊(duì)

電信公司就是這樣，我去了幾次，窗口那么多，弄幾個(gè)人接待，還有幾個(gè)人在吹牛皮，辦理效果太慢和太差了，想想就來(lái)氣，客戶是來(lái)給你們送錢的，還吊兒郎當(dāng)?shù)?div id="6g86csccw" class="mag_viewthread">來(lái)自安卓APP客戶端

衣食住行

十全十美團(tuán)隊(duì) 發(fā)表于 2024-10-23 19:20
電信公司就是這樣，我去了幾次，窗口那么多，弄幾個(gè)人接待，還有幾個(gè)人在吹牛皮，辦理效果太慢和太差了，想 ...

大企就這么牛逼